Le célèbre hôtel 5 étoiles vient de recevoir les certifications « qualité » et « environnement »
Le Grand Hôtel Excelsior Vittoria membre de The Leading Small Hotels of the World vient de se voir décerner deux récompenses par l’organisme international DNV (Det Norske Veritas), fondation indépendante avec pour objectif de préserver la vie, les biens et l’environnement.
Ainsi, l’hôtel a reçu la certification ISO 9001 pour la gestion de la qualité et la certification ISO 14001 pour le management environnemental.
Ces deux certifications s’appliquent à l’ensemble des services d’hébergement et de restauration ainsi qu’à la gestion de la piscine et du centre holistique « La Serra », réalisé selon les principes de la bio architecture.
Le Grand Hôtel Excelsior Vittoria, situé à flanc de falaise et dominant le Golfe de Naples et le Vésuve, est depuis toujours particulièrement attentif à l’excellence du service.
L’établissement est également très engagé sur le plan environnemental et respecte un patrimoine naturel d’un des paysages parmi les plus fascinants et célèbres au monde.
Ces deux certifications, délivrées par l’organisme indépendant DNV, valident l’engagement de l’hôtel afin de garantir un service optimal, d’une qualité en constante évolution, mais aussi une compatibilité avec l’environnement pour répondre aux attentes des clients et des partenaires tout en étant en phase avec les réalités socio-économiques auxquelles l’établissement fait face de manière quotidienne.
La certification ISO 9001 démontre la bonne gestion des process de l’hôtel selon des modèles internationalement reconnus.
Quant à la certification ISO 14001, elle souligne la contribution du Grand Hôtel Excelsior Vittoria envers l’environnement, la sauvegarde du territoire et de ses ressources naturelles. Elle confirme le respect des normes environnementales et la validité des instruments adoptés par l’hôtel afin d’assurer la durabilité tout en prévenant et gérant efficacement l’impact sur l’environnement.
Le Grand Hôtel Excelsior Vittoria est l’un des nombreux joyaux de Sorrente. Ce Palace historique, situé dans un magnifique écrin de verdure, est un lieu au top pour passer un séjour de rêve au cœur de Sorrente, le célèbre village de la baie de Naples. Niché sur une falaise surplombant le golfe, face au Vésuve, Le Grand Hôtel Excelsior Vittoria propose en outre un hébergement luxueux et raffiné dans ses 98 chambres et suites.
